Заказы

Список заказов#

Как специалист вы всегда можете оставить отклик на заказ, размещенный другим пользователем. Ссылка на раздел «Заказы» доступна на главной странице сайта.

Все заказы представлены на странице в виде списка. В нем вы найдете название заказа, дату создания, город, в котором будут проводиться работы, краткое описание заказа, предполагаемый бюджет и количество откликов. Вы можете сразу же оставить отклик на заказ — просто отметьте его  галочкой в графе «Откликнуться», и вам сразу же будет предложена форма для отправки комментария и ориентировочной стоимости.

Чтобы перейти к странице заказа, нажмите на ссылку с его названием.

При помощи инструментов вверху страницы все заказы в списке можно легко отсортировать по дате, количеству откликов или бюджету. Здесь же можно выбрать количество заказов, одновременно отображаемых на странице.

Поиск заказов#

Чтобы выбрать из общего списка наиболее подходящие вам заказы, существует специальный инструмент — форма расширенного поиска. Она расположена в левой колонке страницы раздела «Заказы».

С помощью формы расширенного поиска вы можете задать следующие поисковые параметры:

1. Город. Для поиска заказчиков в своем городе либо в других городах, где вы оказываете услуги, необходимо указать географические параметры. Начните вводить название города при помощи клавиатуры и выберите один из вариантов, предложенных автозаполнением.

2. Категория и разновидность услуги. Выберите параметры, соответствующие вашей специализации.

3. Текущий статус заказа (параметр «Показать»). По умолчанию на страницу раздела выводятся все заказы — и открытые, и завершенные. Чтобы оставить на странице заказы  с нужным вам статусом, выберите из списка подходящий параметр.

Чтобы начать поиск с заданными параметрами, нажмите «Показать».

Страница заказа#

Страница заказа представляет собой описание заказа на основе данных, указанных в процессе его создания.

В правой колонке размещаются имя заказчика со ссылкой на его профиль (если заказчик зарегистрированный пользователь портала), бюджет заказа, дата его завершения. При нажатии на ссылку с именем заказчика вы будете перенаправлены к его профилю. Если заказ не завершен, здесь же будет находиться   кнопка оправки отклика и информация о количестве уже полученных откликов. Если время подачи откликов истекло, вы увидите здесь отметку о том, что заказ уже закрыт.

Центральное место на странице занимает описание заказа. По усмотрению заказчика, оно может содержать самую различную информацию, благодаря которой вы сможете оценить объем и стоимость работ, определить особенности заказа и сроки его выполнения. Помимо этого  центральная колонка содержит список необходимых заказчику услуг. Каждую заявленную в списке услугу вы можете использовать, чтобы задать новые параметры поиска — достаточно нажать на ссылку, и вы узнаете обо всех заказах из указанного заказчиком города (указанный на странице заказа город используется как географический параметр), где данная услуга фигурирует в списке необходимых.

Нижнюю часть страницы занимают отклики специалистов. Здесь вы можете увидеть все поступившие заказчику предложения от других специалистов, вопросы и комментарии.

Отклик на заказ#

Существует несколько способов откликнуться на заказ:

1. На странице с результатами поиска в графе «Откликнуться» поставьте галочку в строке, соответствующей выбранному вами заказу. В открывшейся форме введите подробности вашего предложения и укажите ориентировочную стоимость ваших услуг.

2. На странице заказа нажмите на кнопку «Откликнуться на заказ».

В открывшейся форме введите подробности вашего предложения и укажите ориентировочную стоимость ваших услуг.

3. На странице Личного кабинета войдите на вкладку «Мои заказы», выберите список «Проходящие». В графе «Откликнуться» поставьте галочку в строке, соответствующей выбранному вами заказу. В открывшейся форме введите подробности вашего предложения и укажите ориентировочную стоимость ваших услуг.

Уведомления о новых заказах#

По умолчанию в вашем профиле включена опция уведомления о новых заказах. Это означает, что как только кто-либо разместит на сайте заказ, подходящий вам по параметрам (услуги, город), вы получите уведомление о нем по электронной почте. Если вы хотите перейти к странице нового заказа, нажмите на ссылку в тексте сообщения.

Вы можете в любой момент отказаться от уведомлений о новых заказах. (Подробнее о настройке уведомлений)

Связь с заказчиком#

Первый контакт с заказчиком вы осуществляете при помощи отклика. С его помощью вы извещаете заказчика о своей готовности к работе. Каждый отклик включает в себя комментарий с изложением особенностей вашего предложения: он содержит ваши имя и контактные данные, информацию о стоимости услуг и количестве проектов в вашем портфолио.

Помимо размещения в отклике своих контактных данных для связи с заказчиком вы можете использовать персональные сообщения. Чтобы отправить сообщение, нужно открыть профиль заказчика, используя ссылку с его именем в правой колонке страницы заказа. В нижней части страницы профиля находится форма отправки сообщения. Введите текст сообщения и/или прикрепите файл, нажмите «Отправить». Заказчик получит уведомление о вашем сообщении по электронной почте.

Если заказчик является незарегистрированным пользователем, вы не можете связаться с ним, используя личные сообщения. В таких случаях рекомендуется использовать контактные данные, размещенные заказчиком в описании либо ожидать контакта со стороны заказчика.